Das Web 2.0, zu dem auch die Social Media gehört, ermöglicht allen Akteuren über das Internet Informationen (Content) nicht nur zu konsumieren, sondern auch zu publizieren. Die Distribution von Content über die klassischen Medien, Zeitungen, TV, Plakate usw. hat an Relevanz verloren, da die Distribution über das Internet schneller, günstiger und unmittelbarer ist.
Content ist ein Konsumgut, oft mit News-Charakter, was bedingt, dass auch immer wieder neuer Content kreiert und publiziert werden muss, um nicht den Anschluss an seine Zielgruppe zu verlieren. In nur wenigen Jahren hat sich aber auch das Konsumverhalten der Menschen von Content rapide an die neuen Entwicklungen (z.B. Smartphones und Tablets) angepasst.