Datengetriebenes Fundraising für den WWF Schweiz

Social Media Paid - Pilotprojekt

Kunde

Lead

Datengetrieben für den Umweltschutz: Mit einem skalierbaren Full-Funnel-Setup machten wir Social Media Paid zum Wachstumstreiber für den WWF, erreichten über 10 % der Schweizer Bevölkerung und verwandelten Aufmerksamkeit messbar in Engagement, Leads und (neue) Unterstützer:innen.

Leistungen

Strategie & Full-Funnel-Konzeption
Aufbau einer skalierbaren Kommunikationsbotschaften-Datenbank
Setup & Professionalisierung vom Meta Tracking
Full Funnel Social Media Paid Kampagnen auf Meta
Reporting mit konkreten Handlungsempfehlungen

“Während des Pilotprojektes konnten wir uns sowohl von der Kompetenz des B&H-Teams, als auch von der Wirksamkeit des Content Catalogs überzeugen. Bereits nach wenigen Wochen konnten wir viele wertvolle Insights sammeln und performante Ergebnisse erzielen.”

Tibor Kapy

Marketing Communications Specialist, WWF Schweiz

Auftrag

Gesund wachsen mit Social Media Ads

Wie erreicht man Menschen für Umwelt- und Naturschutz – emotional, relevant und effizient – in einer Zeit begrenzter Budgets und wachsender digitaler Konkurrenz?
Mit genau dieser Herausforderung kam der WWF Schweiz auf B&H zu.

Der WWF Schweiz verfolgt seit einigen Jahren eine digitale Wachstumsstrategie, um neue Unterstützer:innen über Onlinekanäle zu gewinnen.

B&H wurde im Rahmen eines sechsmonatigen Pilotprojekts beauftragt, ein Kommunikationssystem für Social Media Paid aufzubauen. Diese sollte nicht auf Einzelkampagnen basieren, sondern auf langfristige Wirkung, Lernen und Skalierung ausgelegt sein, die messbare Ergebnisse entlang der gesamten Customer Journey liefert.

Im Fokus stand der Aufbau einer Marketingbotschaftendatenbank mithilfe der Softwarelösung Verze.

Verze ermöglicht es, Inhalte intelligent auszusteuern, Zielgruppen entlang ihrer Bedürfnisse abzuholen und Ressourcen maximal effizient einzusetzen.

Ziele

Datenbasiert zu Ergebnissen und Erkenntnissen

Das übergeordnete Ziel des Pilotprojekts bestand darin, Social Media Paid als strategischen Wachstumstreiber entlang der gesamten Customer Journey zu nutzen: von Awareness über Engagement und Traffic bis hin zu Spenden, Mitgliedschaften und Patenschaften.

Im Kern wurden folgende Ziele verfolgt:

Professionalisierung des Meta Trackings
Steigerung der Markenpräsenz des WWF auf Meta in der Schweiz
Aufbau eines nachhaltigen Social-Media-Ads-Grundrauschens
Qualitativer Traffic auf wwf.ch durch thematisch relevante Inhalte
Gewinnung von Newsletter- & Magazin-Abonnent:innen
Gewinnung von Unterstützer:innen (Spenden, Paten- & Mitgliedschaften)
Vertieftes Verständnis darüber, welche Themen, Botschaften und Call-to-Actions wirken – und warum

Gleichzeitig sollte das Potenzial der von Brain & Heart entwickelten Software Verze als zentrale Marketingbotschaftendatenbank evaluiert werden.

Umsetzung

Mit der B&H-Methode zum Erfolg auf Social Media

Das Herzstück des Projekts bildete die B&H-Methode; die Anwendung einer klaren Funnel-Logik und die datengetriebene Ausspielung dieser mithilfe von verze.ai.

Konkret bedeutete das…

Aufbau einer Marketingbotschaften-Datenbank mit über 600 Ads
strukturierte Ausspielung entlang von Awareness, Consideration und Conversion
thematische Vielfalt: von Artenschutz über Bildung bis hin zu Gewässerschutz
Kontinuierliches Testing von Sujets, Formaten und Call-to-Actions
Laufende Optimierung auf Basis realer Nutzerdaten

So entstand ein System, das Inhalte nicht pusht, sondern relevant anbietet – zur richtigen Zeit, im richtigen Kontext.

Die Kampagnen deckten insgesamt neun unterschiedliche Themenbereiche ab und aktivierten die Zielgruppe auf allen relevanten Funnelstufen. So konnte bei den User:innen eine besonders hohe Themenrelevanz sichergestellt werden.

Ergebnis

Messbare Wirkung entlang der gesamten Journey

Das Pilotprojekt schneidet hinsichtlich relevanter KPI’s deutlich besser ab als übliche Benchmarks.

In den 6 Monaten Kampagnenlaufzeit konnten mehr als 10% der Schweizer Bevölkerung erreicht, rund 78’000 Link-Klicks erzielt, 269 Newsletter-Abonnent:innen und 259 Bestellungen von Probeausgaben des WWF-Magazins gewonnen werden. Insgesamt wurden zudem 122 Unterstützer:innen (Spende, Mitgliedschaft, Patenschaft) gewonnen.

Besonders hervorzuheben ist, dass mit der Awareness-Kampagne 1000 Impressionen für lediglich 0.38 CHF erzielt wurden und der WWF einen Link-Klick in der Traffic-Kampagne für 0,10 CHF erhielt. Ebenfalls auffällig war das hohe Engagement auf den Ads. So konnten mehr als 26’000 Reactions (z.B. Likes), 1’000 Shares und 900 Kommentare generiert werden.

Quelle: Meta Ads Manager

Learnings und Takeaways

Datengetrieben entscheiden: Dank dem datengetriebenen Ansatz konnten neue und teils überraschende Erkenntnisse gewonnen werden. So wurde anhand des Test & Learn-Ansatzes und der Kampagnendaten ein neuer Lead-Magnet entdeckt. Daraus wurde eine dedizierte Kampagne aufgesetzt, über welche Leads sehr kostengünstig konvertierten.
Verstehen, wofür sich die Zielgruppe interessiert: Im Gegensatz zu klassischen Kampagnen, musste sich der WWF nicht für eine einzelne Kampagnen-Landingpage entscheiden, sondern konnte die Social Media Nutzer:innen über eine Vielzahl von Themen und Landingpages abholen. Die inhaltliche Vielfalt in der Distribution führte zu einem besseren Verständnis, welche Themen die WWF-Zielgruppe wirklich interessieren. Diese Erkenntnisse lassen sich wiederum anderweitig z.B. im E-Mail-Marketing nutzen.

B&H-Methode funktioniert: Mit unserem Ansatz konnten wir beweisen, dass ein Full-Funnel Social Media Marketing mit Verze für NGO’s wie den WWF den Outcome im Media Buying auf Social Media deutlich steigern können. Wirkungsvolle NGO-Kommunikation braucht heute sowohl emotionale Geschichten als auch ein sauberes, datengetriebenes System dahinter.

Mit dem richtigen Setup wird Social Media Paid vom Kostenfaktor zum strategischen Impact-Kanal – skalierbar, lernend und transparent.

Erfolg in Zahlen

CPM (Awareness)

CHF 0

CPC (Consideration)