Die HS3 Group hat Brain & Heart im Zuge eines 6-monatigen Pilotprojekts dazu beauftragt, ihr Social Media Potenzial zu evaluieren, sowie das Interesse und Bewusstsein über ihr Angebot mittels steigendem Website-Traffics zu erhöhen. Im Mittelpunkt der Kampagne standen das Energie-Coaching und die Impulsberatung der S3 GmbH, um in weiterer Folge die Anfragen für die Beratung zu steigern.
Denkt man an Social Media Anzeigen, kommen die Themen Heizungstausch, Energie-Coachings und Solarstrom-Potenzialanalysen meist nicht als Erstes in den Sinn. Daher war eines der wichtigsten Ziele des Pilotprojekts, herauszufinden, ob auf den Plattformen Facebook & Instagram grundsätzlich eine Bereitschaft unter den Nutzer:innen besteht, sich mit informativen und komplexen Inhalten zu Themen rund um Energieversorgung zu befassen.
Ausserdem sollte die Kampagne zur vertieften Auseinandersetzung mit den Beratungsdienstleistungen führen und eine Grundlage für den langfristigen Aufbau von Social Media Aktivitäten schaffen. Dafür wurden, basierend auf den Blog-Inhalten der HS3 Group, Social Media Traffic Ads erstellt, welche auf Pain Points bei der Energieversorgung hingewiesen und auf die zugehörigen Blog-Artikel mit Lösungen und weiterführenden Informationen verlinkt haben.
Um eine Grundlage für den langfristigen Aufbau von Social Media Massnahmen zu schaffen, starteten wir das Projekt mit einem technischen Setup, welches die professionelle Überarbeitung der Facebook-Seite, das Aufsetzen einer Instagram-Seite sowie die vollständige Einrichtung des Meta Business Managers beinhaltete.
Ein Screening der HS3-Webseiten ergab, dass sie aufgrund der gut gepflegten Blogbeiträge bereits eine Menge wertvoller Inhalte haben, die sich perfekt für Social Media eignen. Bei der Ad Creation haben wir das solide Fundament an Blogartikeln genutzt und das Bild- und Textmaterial in ein für Social Media Ads geeignetes Format sowie eine passende Tonalität übersetzt. Die statistischen Ads wurden jeweils im 1:1- und 9:16-Format erstellt, um auf allen Platzierungen von Meta in einer auf Link-Klicks optimierten Traffic-Kampagne auf Meta ausgespielt zu werden.
Struktur schlägt Zufall – je mehr Daten Algorithmen erhalten, desto besser können sie lernen. Umfangreichere Informationen über Produkt und Zielgruppe führen daher zu präziseren und besseren Ergebnissen. Daher wurden die Anzeigen strategisch in die drei Kategorien Service, Wissenswertes und Testimonial unterteilt, um herauszufinden, welche Themen bei den Nutzer:innen am besten ankommen. Damit die Algorithmen mehr Informationen zum Lernen bekommen, wurden die Social Media Ads in Verze mit diesen Kategorien beschlagwortet und mit weiteren Metadaten befüllt. Ein entscheidender Faktor für den Erfolg waren die darauf basierenden datengetriebenen Optimierungen. Durch monatliche Analysen der Top-Performer via Whatagraph konnten fortlaufend Erkenntnisse darüber gewonnen werden, welche Kategorien, Texte und Bild-Sujets zu den meisten Link-Clicks führen. Dieses Wissen wurde anschliessend zur Erstellung neuer Sujets und Texte herangezogen.
Das Pilotprojekt in der Region Zürich übertraf die Benchmarks deutlich und bewies, dass grosses Potenzial für die Themen der HS3 Group auf Social Media besteht. Die Anzeigen der Kampagne wurden insgesamt 732’070 ausgespielt und erreichten 153’204 Accounts. Dabei wurden 19’745 Link-Klicks auf die Landingpages generiert, was zu einer sehr hohen Click-Through-Rate von 2,7% führte. Die durchschnittlichen Kosten pro Klick (CPC) von 0.26 CHF lagen dabei 65% Prozent unter der Benchmark und die günstigsten Ads erreichten sogar Werte von 0.18 CHF pro Klick.
Die informativeren Kategorien «Service» und «Wissenswert» funktionierten deutlich besser als die Kategorie Testimonials, welche sich hauptsächlich auf umgesetzte Projekte bezog. Ein Blick auf die Demografie- und Plattformanalyse zeigt, dass der grösste Teil der erreichten Personen zwischen 45 und 54 Jahre alt war und die Nutzer:innen auf Instagram eher auf die Anzeigen klickten. Die Kampagne lieferte somit nicht nur hervorragende Kennzahlen, sondern auch eine solide, datengestützte Basis für zukünftige Social Media-Aktivitäten der HS3.
