10 Jahre change: Erfahre, wie Unternehmen heute Social Media erfolgreich für ihre Business-Ziele nutzen.
Am 26. Oktober 2020 fand der Schweizer Markenkongress im The Dolder Grand in Zürich statt. Brain & Heart war dabei und präsentierte ein Forum zum Thema “Social Media & Branding” mit tollen Speakern und wertvollen Beiträgen.
In den letzten 10 Jahren haben sich nicht nur die Anforderungen von Kunden verändert, sondern auch Social Media hat sich weiterentwickelt: Fans sind heute kein Erfolgsfaktor mehr, datengetriebenes Targeting und dynamische Massnahmen werden zunehmend wichtiger und der entscheidende KPI zur Erfolgsmessung ist der Return on Investment.
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Mit diesem Beitrag eröffnete Peter Erni das Forum von Brain & Heart Communication am Schweizer Markenkongress 2020.
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Für die Lancierung der weltweiten Brand-Strategie “Know You Can” nutzte die AXA Schweiz Social Media bewusst als Katalysator. Die Repositionierung bestand aus drei Phasen:
Die AXA nutzte in der dritten Phase lokale Geschichten auf Social Media, um die globale Kampagne in der Schweiz langfristig zu verankern. Hierbei war es einerseits wichtig, die Geschichten auf die lokale Zielgruppe und das Business abzustimmen, und andererseits mit den weltweiten Brand-Kampagnen zu verzahnen. Diese Verzahnung erfordert ein eine Zusammenarbeit über mehrere Teams hinweg, ausreichend Ressourcen für die Content-Produktion und ein konstantes Testing und Learning.
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Zürich Tourismus nutzt ihre Social-Media-Kanäle, um verschiedene Facetten von Zürich zu zeigen und Touristen genauso wie einheimische ZürcherInnen zu inspirieren, wobei aktuelle Trends als Orientierung dienen. Ein solcher Trend ist eine Nische von Architekturliebhabern #Archilovers, die jedoch ein Millionenpublikum erreicht.
Um diese Zielgruppe von Zürich als attraktive Tourismusdestination zu überzeugen, arbeitete Zürich Tourismus mit zahlreichen Content Creators aus dem Bereich der Architektur zusammen. Durch dieses Projekt wurde nicht nur qualitativ hochstehender Content für die eigenen Kanäle produziert, durch die Zusammenarbeit wurde zudem eine enorme Reichweite generiert und ein Netzwerk mit neuen Content-Kollaborationen aufgebaut.
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Anhand der sieben Regeln von Byron Sharp zeigt Paul Wiedmeier auf, wie Facebook den Unternehmen hilft, erfolgreiches Marketing zu betreiben. Folgende vier Punkte sind besonders wichtig:
Durch die enorme Reichweite, die zahlreichen Features und Formate und das datengetriebene Measurement ist Facebook eine wichtige Marketing- und Kommunikationsplattform für Unternehmen.
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Für Unternehmen ist es nicht nur wichtig, Social-Media-Kanäle in ihren Marketingmix einzubauen, sondern auch auf relevante Business-Ziele auszurichten und eine langfristige Strategie zu verfolgen. Die Speaker*innen an unserem Forum zeigten spannende Beispiele, wie dies erfolgreich umgesetzt wurde.
In unserem Instagram-Story-Highlight haben wir einige Impressionen vom Schweizer Markenkongress 2020 zusammengefasst.
Einige spannende Eindrücke vom Schweizer Markenkongress 2020 finden Sie in unserem Twitter Moment.
